La Inteligencia Artificial, cuya ‘gasolina’ son los datos, determinará el valor diferencial en el sector
Que la pandemia ha acelerado el proceso de digitalización en prácticamente todos los sectores no es ninguna novedad. Uno de los que más ha notado esa transformación ha sido el retail, ya que, ante la imposibilidad de continuar con su negocio tradicional en los establecimientos físicos, salvo la alimentación, el canal digital se ha convertido en un auténtico salvavidas.
Eso sí, no son pocas las voces que se preguntan qué pasará cuando vuelva la tan ansiada normalidad. ¿Se volverá a comprar más en tienda física?, ¿se mantendrá el crecimiento que ha experimentado el comercio electrónico? Parece que la respuesta más acertada es que el futuro del retail pasa, ineludiblemente, por la convergencia de ambos formatos.
Esta fue una de las conclusiones de los expertos que ayer participaron en el Observatorio El sector retail frente a la revolución del dato, organizado por elEconomista en colaboración con Oracle
Fuente: El Economista